| Количество товара, объем работ или услуг |
Характеристики оказываемых услуг:
Абонентское обслуживание конфигурации ПК «Галактика» Заказчика:
1. Галактика- Прогресс версия 8.1. (Платформа: Pervasiv SQL) – 15 рабочих мест
2. Галактика- Прогресс версия 8.1. (Платформа: Pervasiv SQL)- 4 рабочих места
в соответствии с установленной версией на данных Заказчика:
- предоставление лицензионных файлов в рамках конфигурации системы «Галактика» заказчика;
- установка изменений (патчей, релизов) к системе «Галактика» после проверки исполнителем корректности работы патчей и дополнительно разработанных и установленных форм и интерфейсов;
- конвертирование базы данных заказчика при смене версии системы «Галактика»;
- предоставление лицензионных файлов, дистрибутива ПК «Галактика», новых версий, обновлений, изменений (патчей, релизов) к системе «Галактика» на оптических носителях информации (CD, DVD);
- предоставление эксплуатационной документации, согласованной с текущей версией системы «Галактика» на оптических носителях информации (CD, DVD);
- замена дистрибутива системы «Галактика», а также обновлений, изменений (патчей, релизов) к системе «Галактика», если носители, на которых она записана, будут содержать дефекты, в течение трех рабочих дней с момента получения письменного уведомления заказчика;
- информирование заказчика о выходе новых версий, обновлений, изменений системы «Галактика»;
- прием рекламаций, возникающих при эксплуатации системы «Галактика»;
- работа с данными заказчика на предмет выявления некорректного или ошибочного отражения заказчиком учета в системе «Галактика» на рабочих местах исполнителя;
- консультации по телефону или по электронной почте в рабочие часы заказчика |
